Las cosas han cambiado: hay nuevos mercados, los clientes son más exigente y están mejor informados; ya no es suficiente con tener un plan B, ahora necesitas de un “Plan C”; es decir, necesitas personas que te guíen en tu recorrido por las Redes Sociales, y que sepan cómo darle la presencia y la visibilidad que requieren tus productos y servicios.
No necesitas un “vendedor” de Redes Sociales, sino de un equipo profesional con verdadera experiencia en Social Media y sobrada reputación en la Red, que entienda tu negocio y que te ayude a integrarlo en la nueva economía digital.
¿Cuál es la función de un consultor en Social Media?
Un consultor experimentado en Social Media es la persona que te ayuda a definir tus objetivos en redes sociales en función de los objetivos globales de la empresa, y luego desarrolla, implementa y mide los resultados de todas las acciones que han de llevarse a cabo en la Red.
¿Por qué necesitas de un equipo profesional para gestionar tus Redes Sociales?
No existe aún la persona con toda la experiencia y los conocimientos necesarios como para poder desarrollar un verdadero plan que involucre el uso eficiente de las Redes Sociales con objetivos comerciales.
Saber escoger al mejor equipo profesional es determinante, así que la mejor forma de saber a cuáles personas escoger es verificando la marca personal de cada uno de sus integrantes, así como la reputación digital que poseen en conjunto. Es decir, la transparencia de la Red, permite saber si estamos por buen camino a la hora de elegir a los mejores profesionales del Social Media.
Es muy fácil, sólo has de buscar en Google o en las redes sociales más conocidas a las personas que conforman el equipo, y mirar la reputación que poseen en cada Red, así como lo que hacen y su grado de especialización, lo que te ayudará a comprobar si estás delante de las personas idóneas para gestionar tuPlan de Social Media.
¿Por qué necesitas de un Plan de Social Media a medida?
Aunque muchos objetivos de negocio de distintas empresas pueden tener cierto parecido, la verdad es que cada organización y cada departamento tienen metas diferentes.
De la misma forma, cada sector tiene sus propias características, todos los presupuestos no son iguales, los mercados cambian constantemente y cada persona está en un nivel distinto de adaptación a los cambios impuestos por la Web 2.0
Así que un Plan de Social Media no puede venir impuesto desde un único molde, debido a que ha de ser hecho a la medida de la empresa y optimizado según el modelo de negocio; y son pocas las agencias o personas que poseen la capacidad y las competencias para hacerlo con éxito. Para poder conseguirlo, se necesita de personas que posean experiencia en la elaboración de estos planes y que ya hayan sido probados con éxito en empresas de todo tipo en distintos sectores. Así que asegúrate de que cuentas con la ayuda de profesionales experimentados en Social Media.
Es importante recalcar que no se trata de publicidad, ni de marketing tradicional, sino de redes sociales, y esto quiere decir que hablamos de personas que buscan relacionarse, que buscan información, que esperan aportes de valor, que están cansadas de la publicidad y de que les intenten tomar el pelo. La clave es la comunicación y saber que las redes sociales no son un objetivo en si mismas, sino un canal muy importante para alcanzar los objetivos de la empresa.
