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Nueva edición del Social Media Marketing Day

El Social Media Marketing Day, el día de todos los profesionales de las Redes Sociales y el Marketing Digital vuelve a Barcelona y Madrid los próximos 27 y 29 de Enero.

En esta ocasión, y será ya la cuarta, el Marketing de contenidos y como presentarlo, va a ser uno de los temas principales del evento. Estamos en una época en la que las empresas, tradicionalmente acostumbradas a la publicidad directa, necesitan de contenido de valor para conectar con el cliente a través de las Redes Sociales y el Marketing Digital. Es por ello que las ponencias de este año estarán especialmente enfocadas a potenciar la manera en que ofrecemos nuestro contenido para lograr un mayor engagement con nuestros seguidores y transformarlos en clientes.

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Así, en Barcelona Pau Valdés nos explicará cómo atraer clientes en Redes Sociales sin acciones comerciales ni intrusivas, un tema del que los usuarios estamos cada día mas recelosos. Pau Valdés es CEO y cofundador de Inbound Cycle, agencia especializada en Inbound Marketing, además de profesor en Instituto Inesdi.

Relacionado con este tema, Pedro Rojas nos hablará sobre la manera de generar beneficios con las Redes Sociales, un tema que interesará a todos nuestros asistentes. Seguro que muchos están en Redes Sociales de manera más o menos profesional pero, ¿cómo conseguir un retorno de esta inversión (ya sea en tiempo o en dinero) en Social Media? Saber interpretar y medir los datos, y lograr averiguar cuál es el ROI de nuestras acciones es básico en cualquier estrategia de Social Media.

Una de las tendencias más en auge en las Redes Sociales es el de las infografías. Pinterest es una de las redes que más está creciendo actualmente, y la que mejor ratio de conversión presenta, especialmente en el sector el E-commerce. Alfredo Vela, uno de los mayores expertos en las infografías, nos hablará de la mejor manera de aprovecharlas en una estrategia de Marketing Digital y Social Media. Su blog es todo un referente a la hora de consultar infografías relacionadas con una gran variedad de temas, y sus cerca de 8.000 seguidores en Pinterest demuestran el interés en el contenido que comparte.

El debate sobre si enfocarnos hacia una estrategia centrada en los contenidos o hacia el Marketing propiamente de contenidos será el tema de nuestra mesa redonda, en la que Cristina Aced, Eva Sanagustín y Mª J. Cayuela debatirán sobre qué es mejor para conseguir atraer y fidelizar al cliente.

Y una de las mejores maneras de lograr esto es hablarles y venderles algo que les guste. Desde hace 3 años, Phenomena Experience lo consigue, llenando las salas de cine de Barcelona y Madrid de fans ávidos por ver de nuevo en pantalla grande películas de todas las épocas. Su promoción, exclusivamente a través del boca a boca y las Redes Sociales, les ha llevado a llenar prácticamente todas sus sesiones, y a tener incluso que repetir alguna. Su creador, el director de cine Nacho Cerdà, estará con nosotros para explicarnos todo sobre este acontecimiento.

Como siempre, acabaremos el evento con buen ambiente y un poco de networking, acompañado en esta ocasión de cervezas Moritz, en lo que será la guinda final a este día tan especial para nosotros.

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Dos días después, Madrid será el escenario de un nuevo Social Media Marketing Day, en el que destacados ponentes nos explicarán todo lo que se mueve actualmente en el mundo de las Redes Sociales y el Marketing Digital.

Abrirá el evento María Redondo, que nos explicará la importancia de  la integración entre buscadores y Redes Sociales, algo que ha adquirido especial relieve a raíz de la aparición de Google Plus.

Siguiendo dentro de esta temática, el SEO y su matrimonio, de conveniencia o no, con las Redes Sociales, será el tema que tratará Javier Gosende en su ponencia. Profesional con más de 10 años de experiencia en el campo online, Javier Gosende es además autor de 6 libros sobre negocios en Internet.

Nuestra mesa redonda, al igual que en el SMM Day de Barcelona, tratará sobre la Estrategia de contenidos o el Marketing de Contenidos. Dos expertos en este campo como son Vilma Núñez y Lucas García, debatirán sobre cuál es la mejor forma de encarar nuestra estrategia online. Ellos colaboran en 40 de Fiebre, el blog de Social Mood, agencia especializada en el Marketing de contenidos y de la que Lucas García es CEO. Vilma Núñez además, escribe en su propio blog, todo un referente a la hora de ofrecer contenido de calidad, y con el que ha ganado el Premio Bitácoras el pasado 2013 al mejor blog del público.

Y una de las Redes Sociales en a que mas están invirtiendo últimamente las empresas es Instagram, que ven en ella una excelente manera de desarrollar su creatividad y lograr mayor engagement con sus seguidores. Philippe González, creador de Instagramers, nos explicará los beneficios de estar en esta Red Social y todo lo que rodea a la comunidad #iger.

Por último, Juan Merodio pondrá punto y final a este SMM Day haciéndonos reflexionar sobre si el Social Media sigue siendo lo mismo que en sus inicios. Los contínuos cambios experimentados por las distintas Redes Sociales y el giro de algunas hacia un modelo en el que hay que pagar para conseguir visibilidad hacen que muchas empresas se estén replanteando su presencia en algunas de ellas.

Del mismo modo que dos días antes, concluiremos el evento con un brindis y un poco de networking para debatir sobre los temas que se habrán tratado durante la tarde.

Estamos ultimando los detalles para lograr que lo paséis genial debatiendo y aprendiendo como lo haremos nosotros con los mejores profesionales del Social Media y el Marketing Digital.

Consigue ya tus entradas para el SMM Day de Barcelona o para el SMM Day de Madrid.

 

Imaginando la Red Social perfecta

Los que utilizamos a diario las Redes Sociales sabemos de las particulares limitaciones que tiene cada una, y que consiguen desesperarnos en más de una ocasión. Todo Community Manager habrá soñado más de una vez en lo bonito que sería tener alguna característica de Google Plus en Facebook o utilizar en Instagram aquella opción que solo Pinterest posee.

Pero, ¿por qué no vamos más allá y pensamos en cómo sería nuestra red social perfecta utilizando las mejores herramientas de las que ya existen? Haciendo un ejercicio de imaginación, esto es lo que se nos ha ocurrido:

 

Facebook: compartir contenido


De Facebook, la red social más extendida a nivel mundial, nos quedaríamos sin duda con las ventajas que ofrece a las empresas para publicar contenido. Tanto por la posibilidad de programar publicaciones, decidiendo incluso con meses de antelación el día y la hora en que van a aparecer, como por las opciones de segmentación. Incluso, si están dispuestas a pagar, se pueden promocionar para llegar a más usuarios.

 

Twitter: sistema de interacciones


El sistema de menciones y la manera de interaccionar en Twitter es uno de sus puntos fuertes, y el que elegiríamos para nuestra red social ideal. Avisos cuando alguien interacciona con nosotros, junto con una gran facilidad para responder, compartir y generar engagement. Tras los últimos cambios, y aunque han habido muchas quejas por las veces que aparecen los mismos tuits en nuestro timeline, resulta aún más fácil involucrarse en las conversaciones. Con esto, podemos conseguir seguidores más rápidamente que en ninguna otra red, propiciando que sea un medio ideal para nuestra estrategia en Social Media.

 

Google Plus: imágenes, SEO y Google Authorship


Google Plus, que nació como la respuesta de Google al dominio de Facebook, ha sabido poco a poco distanciarse de ésta y ofrecer características propias que la hacen ideal para algunas acciones concretas. Nosotros nos quedaríamos con todas las herramientas que posee para compartir las imágenes. Para empezar, a diferencia de lo que sucede en Facebook, se suben a su resolución real, permitiéndo después hacer zoom en ellas para verlas mejor. Esto funciona especialmente bien a la hora de compartir infografías, muchas veces ilegibles en Facebook. Además, dispone de algunas herramientas de edición de imágenes muy interesantes, e incluso las mejora automáticamente en el momento en que las subimos.

Hay otra característica que encontramos especialmente interesante, y que afecta a los álbumes; en Facebook, cuando creamos un álbum y vamos añadiendo imágenes posteriormente, no podemos personalizar las  publicaciones, lo que da una sensación fría de cara a nuestros seguidores. En Google Plus, cada vez que añadimos nuevas fotos a un álbum, podemos crear una publicación específica para ello, lo que siempre resulta más natural y agradable para el que lo ve.

Por supuesto, el otro gran plus (y nunca mejor dicho) de la red de Google, es todo lo que envuelve al posicionamiento. Tanto por lo bien que funciona de cara al SEO lo que compartamos allí, como la gran ventaja que supone para los autores de blogs disponer de Google Authorship.

 

Pinterest: imágenes clicables


Pinterest, aunque parezca que no puede ofrecernos mucho de cara a nuestra red social ideal, tiene una pequeña pero utilísima característica que resulta ideal para conseguir resultados en nuestra estrategia en Social Media Marketing. Se trata del hecho de poder insertar un enlace en las imágenes que compartimos. Es decir, que alguien haga clic en ellas vayan a donde nosotros decidamos. Por ello, es lógico que esté considerada la red que mejor funciona si disponemos de un E-commerce, y que sus cifras de conversión sean muy superiores a las de las otras.

También la disposición de los tableros, personalizables, públicos o privados, y hasta colaborativos, resulta una idea muy interesante y que nos llevaríamos.

 

Instagram: cómo decimos que una imagen nos gusta


Instagram resulta tan sencilla de utilizar y tan accesible a todo el mundo que parece que no pueda ofrecernos nada que no tengan las otras. Sin embargo, la manera de expresar que algo nos gusta nos parece absolutamente genial. Y es que, ¿qué mejor manera de decirlo que haciendo doble clic en la imagen y que aparezca un corazón? ¿Hay alguna red social en la que resulte más expresivo indicar nuestra satisfacción con lo que otros comparten? Creemos que no, y es por ello que lo pondríamos en la nuestra sin dudarlo.

 

YouTube: estadísticas


Todos sabemos del poder de Google Analytics, y de como de importante se ha vuelto hoy en día. YouTube, al tratarse de una red propiedad de Google, dispone de unas estadísticas que superan a las de cualquier otra. La cantidad de datos de los que disponemos es abrumadora: desde saber la procedencia de nuestras visitas, hasta ver la media de minutos que pasan viendo nuestos vídeos. Sin duda, disponer de todos estos datos facilita las cosas a los creadores de contenido, y consigue darle un plus de profesionalidad a esta red nacida como lugar en el que colgar vídeos de caidas o gatitos, y que cada día se está convirtiendo más en una potente herramienta para el Social Media Marketing.

 

Flickr: tratamiento de las imágenes en lote y licencia Creative Commons


Flickr, de cuyas ventajas ya hablamos hace un tiempo, tiene muchas buenas características que importaríamos a nuestra red social ideal. Dejando a un lado la calidad de las fotografías que subimos, vamos a coger de entre sus múltiples ventajas la posibilidad de compartir y trabajar con las imágenes en lote, pudiendo renombrarlas, añadirles una descripción o poner etiquetas, lo que acelera y facilita enormemente el proceso de compartirlas. También el hecho de publicarlas bajo licencia Creative Commons, decidiendo nosotros su límite de utilización resulta de gran utilidad, especialmente cuando buscamos contenido gratuito para nuestras Redes Sociales.

 

Foursquare: la gamificación como bandera


Foursquare es el vivo ejemplo, y el más claro, de lo que es el concepto de la gamificación aplicado a las Redes Sociales. Lo que en principio es una simple aplicación para decir dónde estamos, se convierte en una competición por conseguir ser el primero de la clasificación o lograr aquella alcaldía que tanto sudor nos está costando manetener. Los premios, con un toque de humor siempre presente, consiguen sacarnos una sonrisa, lo que genera un engagement como pocas redes consiguen.

 

Linkedin: personalización de nuestro perfil


Configurar nuestro perfil es uno de los momentos más importantes a la hora de entrar a una red social, pues se trata de la oportunidad de mostrarnos al mundo como queramos, intentando que otros vean nuestras virtudes y escondiendo nuestros “defectillos”. En este sentido, Linkedin se lleva la palma, permitiendo una personalización total, tanto de lo que aparece en nuestro perfil, como de la manera en que queramos que aparezca. Poder configurar su estructura constituye una gran idea, ya que nos permite destacar aquello que creemos que puede resultar más interesante  para los demás, un factor importantísimo en una red social destinada a encontrar empleo.

Como veis, estas son sólo algunas de las Redes Sociales que existen, quizás las más populares, y las que hemos utilizado para intentar construir nuestra red social perfecta. Seguro que conocéis alguna mejor, alguna que tiene aquel elemento que es indispensable para vosotros. Os invitamos a que lo compartáis, pues como dijo hace algún tiempo el investigador y escritor catalán Jorge Wagensberg, "La perfección existe porque es imaginable, pero no es perfecta porque es inalcanzable". Por lo tanto, sigamos imaginándo aunque sepamos que jamás la alcanzaremos.
Posted by Eva RomeuMarc Mora

Herramientas para el Community Manager: extensión de Pinterest para Chrome

Todo Community Manager tiene pequeños trucos que le facilitan el trabajo. Esas herramientas que, aunque por si solas no consiguen mucho, en conjunto hacen más sencillo compartir contenido con nuestra comunidad. Un buen ejemplo de esto es la extensión oficial de Pinterest para Chrome.

Las reglas de cortesía en Redes Sociales, también en Pinterest, nos dicen que siempre debemos citar la fuente de la información que compartimos. En Twitter, Facebook o Google Plus, por ejemplo, solemos citar al autor cuando compartimos un post o artículo. En Pinterest, lo habitual es incluir un enlace a la web de donde hayamos sacado la imagen pineada, editando el Pin después de subirlo desde nuestro ordenador y añadiendo la dirección a la fuente original.

Instalando este añadido para Chrome, conseguimos ahorrarnos algunos de estos pasos, ya que no nos hará falta ni descargar la imagen, ni después editar el Pin.

Pinterest-para-Chrome


Para utilizarlo, basta con clicar en el icono que nos aparecerá en la esquina superior derecha del Chrome y selecionar la imagen que queremos compartir en nuestro Pinterest (aparecerán todas las imágenes pineables de esa página). Tan sólo debemos selecionar uno de nuestros tableros y darle a Pin it para compartirla, con el enlace correspondiente a su fuente y sin necesidad de hacer nada más.

Un buena ayuda en las tareas diarias del Community Manager, y más en una red como Pinterest, que no facilita mucho las cosas a la hora de subir contenido (aunque sea filosofía propia de esta red social no permitir subir más de una imagen a la vez).

 

Como crear mejores publicaciones en Redes Sociales

Hemos preferido no utilizar la traducción literal de la infografía que acompaña a este post, puesto que no hay una ciencia exacta que nos indique como conseguir conectar con nuestra audiencia o que pasos exactos hay que dar para crear publicaciones perfectas en las distintas redes sociales. Sin embargo, sí nos han parecido muy interesantes los consejos ofrecidos en ella, y que os explicamos a continuación. También hemos ampliado con algunos consejos de cosecha propia que esperamos os sean de utilidad.



FACEBOOK


Mejor hora para publicar: 13:00 a 16:00


Peor hora: 20:00 a 08:00


- Ofrecer información de valor, hay que incitar a nuestros fans a que hagan clic en el enlace.


- Sé positivo: A todos nos gusta ver cosas agradables, noticias buenas, imágenes que nos hagan sonreír. El contenido de carácter positivo aumenta el engagement y hace que nuestros fans compartan más.


- Acortar los enlaces, especialmente si los personalizamos con bit.ly. Un enlace corto y sin caracteres extraños da una mayor sensación de atención al detalle.


- Imágenes impactantes: Lo cierto es que con una buena imagen tenemos mucho ganado. Hemos de intentar además, que éstas no sean muy pesadas, pensando en los usuarios que nos siguen a través del móvil.


- No hay que pensar solo en el “Me gusta” o en el comentario. Debemos dialogar con los fans, y publicar intentando construir una relación sólida con ellos, que haga que a la larga nos busquen y sigan todas nuestras publicaciones.


- Aunque sea menos cómodo para nosotros, debemos pensar en la hora en que nuestra audiencia está conectada, y programar las publicaciones en base a este hecho.



TWITTER


Mejor hora para publicar: 13:00 a 15:00


Peor hora: 20:00 a 09:00


- Intentar siempre hacer una llamada a la acción, incitar a nuestros seguidores a interactuar.


- Utilizar las palabras clave en el lugar adecuado y evitar las abreviaturas y las frases inconexas. En Twitter debemos ser concisos, pero entendibles fácilmente.


- Acortar las URLs aumenta la facilidad con la que nos harán RT.


- Hacer preguntas, y aportar datos y cifras, hará que se incremente el interés de nuestros seguidores.


- Utilizar las menciones para conseguir que los influenciadores conecten con nosotros y responderles cuando lo hagan.


- Retuitear contenido valioso, y dar las gracias cuando hagan lo propio con nosotros.



PINTEREST


Mejor hora para publicar: 14:00 a 16:00 y 20:00 a 01:00


Peor hora: 17:00 a 19:00


- En Pinterest, las imágenes donde no aparecen rostros consiguen casi un 25% más de interacciones que las que si las muestran.


- Las imágenes con múltiples colores se repinean hasta tres veces más que las otras.


- El  fondo no debería ocupar más del 40% del total de la imagen. En caso contrario se llegan a producir hasta un 50% menos de interacciones.


- Rojo y naranja son los colores que obtienen más repins por parte de nuestros seguidores.


- Imágenes con una saturación de color del 50% se repinean cuatro veces más que aquellas que tienen un 100% de saturación.


- Las imágenes en posición vertical y con una proporción de aspecto de entre 2:3 y 4:5 son las más indicadas para conseguir interacciones.



GOOGLE+


Mejor hora para publicar: 09:00 a 11:00


Peor hora: 18:00 a 08:00


- Utilizar los hashtags. Al contrario que en Facebook, en Google+ los hashtags si funcionan, y son muchos los que buscan información a través de ellos.


- Mencionar a las marcas y a las personas: Cuando mencionamos a alguien en Google+, aunque lo hagamos como página, la persona o marca mencionada recibe una notificación. De esta manera es mucho más fácil que consigamos que interactúen con nosotros.


- Utilizar la pestaña de Temas interesantes. Una buena manera de encontrar los temas de los que más se está hablando, y comenzar a entablar conversaciones.


- Aprovechar las imágenes: Google+ nos permite publicar imágenes a su resolución original, e incluso le añade pequeñas mejoras de manera automática. Aprovechemoslo y publiquemos siempre con una imagen impactante en lugar de postear el enlace directamente. Otra buena idea: utilizar animaciones en formato GIF. Se mostrarán directamente y llamarán la atención de nuestra audiencia.


- Conectar con quien comparte o comenta nuestras publicaciones, respondiendo e interactuando.


 

Como crear posts perfectos en Redes Sociales

Las 15 redes sociales más utilizadas actualmente en el mundo

Interesante ranking que muestra cuáles son las 15 redes sociales más utilizadas actualmente en el mundo a finales del primer trimestre de 2013. Está claro que la estadística señala a Facebook como la primera con una distancia importante sobre las demás. No obstante, no deja de ser también interesante el hecho de que Google Plus está en el segundo lugar y YouTube (también de Google) en el tercero, claros indicadores de que Google sigue pisando fuerte y acortando distancias con Facebook. Twitter ha conseguido un merecido cuarto lugar.

Top 15 social media sites ranked by penetration Q1 2013

Las modestas plazas de Linkedin y Pinterest (posiciones 12 y 14 respectivamente) están condicionadas por la población de China y otros países asiáticos, cuyas redes con mayor penetración numérica ocupan las posiciones centrales, dejando a estas redes tan conocidas en España a una distancia notable de las primeras posiciones.

Por cierto, Tuenti y Foursquare, nada de nada. Al menos no entre las 15 primeras.

Fuente imagen: Marketer.com

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