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¡Vuelve el Social Marketing Day! – #SMMDay Edición 2015

¡Cinco años seguidos! ¡Quién lo diría! …Pues sólo era cuestión de tiempo para anunciar una nueva edición del #SMMDay… El Día de todos los profesionales del Social Media, Marketing Digital y SEO.

Vuelve a Barcelona, Madrid, y este año por primera vez a Alicante, el evento referencia en España de todos los que trabajamos con Redes Sociales y todo lo que gira en torno a ellas.

Los próximos 26, 29 y 31 de Enero, haremos una actualización de todo lo que nos depara el 2015 en tendencias 2.0 y conocimientos digitales.
Por cierto ¿Ya nos sigues en Twitter? @SMM_Day  ---> Sigue también el hashtag: #SMMDay

Si quieres saber todo lo que te espera este año en 2.0, busca el evento que tengas más cerca de donde vives, porque será un encuentro inolvidable, así como una excelente oportunidad para hacer Networking del bueno.

Busca los detalles de cada evento por ciudad:

Barcelona - 26 de Enero

Madrid - 29 de Enero

Alicante - 31 de Enero

Dale también un vistazo a la lista de ponentes y ponencias por ciudad, así como a los interesantes temas de los que estaremos hablando durante cada evento:

 

BARCELONA - 26 de Enero

Pedro Rojas - @SeniorManager
Cómo te afectan los recientes cambios en Facebook.

Joan Martinez - @joanmikel
Gamificación, el nuevo gancho en Social Media.

Christian Delgado Von Eitzen - @christiandve
La importancia de la elección de la plataforma web a la hora de diseñar y crear un sitio.

Iñaki Tovar - @seomental
CRO, la nueva forma de generar beneficios a través del contenido.

Dolors Reig - @dreig
Psicologia 2.0, La nueva forma de hacer negocios en la red.

Eva Snijders - @evasnijders
Storytelling: Creando realidades.

Hugo Gómez - @Huss87
Creatividad en tiempos de Social Media.

 

MADRID - 29 de Enero

Alfredo Vela - @alfredovela
Infografías, o cómo hacer marketing de alto impacto.

Iñaki Tovar - @seomental
CRO, la nueva forma de generar beneficios a través del contenido.

Luis M. Villanueva - @lu1sma
SEO en tiempos revueltos

Christian Delgado Von Eitzen - @christiandve
La importancia de la elección de la plataforma web a la hora de diseñar y crear un sitio.

Pedro Rojas - @SeniorManager
Cómo obtener ingresos con las redes sociales sin vender.

Hugo Gómez - @Huss87
Creatividad en tiempos de Social Media.

 

ALICANTE - 31 de Enero

Javier Gosende - @javiergosende
Cómo utilizar SEO en una estrategia de Redes Sociales sin saber de SEO.

Clara Montesinos - @claramontesinos
(Ponencia a confirmar)

Eva Snijders - @evasnijders
Storytelling: Creando realidades

Alfredo Vela - @alfredovela
Infografías, o cómo hacer marketing de alto impacto.

Pedro Rojas - @SeniorManager
Cómo obtener ingresos con las redes sociales sin vender.

Hugo Gómez - @Huss87
Creatividad en tiempos de Social Media.

Desde The Plan Company nos hemos propuesto que el #SMMDay sea el lugar propicio para que aprendas de verdad, con ponencias que van más allá de lo tradicional y con ponentes que realmente trabajan cada en estos sectores tan complejos.

Tú serás el verdadero protagonista de estas jornadas llenas de novedades y temas interesantes que te ayudarán a ver el nuevo rumbo que toma el 2.0 este año.

ADQUIERE TU ENTRADA AQUÍ:

Entradas Barcelona - 26 de enero


Entradas Madrid - 29 de enero


Entradas Alicante - 31 de enero

Imaginando la Red Social perfecta

Los que utilizamos a diario las Redes Sociales sabemos de las particulares limitaciones que tiene cada una, y que consiguen desesperarnos en más de una ocasión. Todo Community Manager habrá soñado más de una vez en lo bonito que sería tener alguna característica de Google Plus en Facebook o utilizar en Instagram aquella opción que solo Pinterest posee.

Pero, ¿por qué no vamos más allá y pensamos en cómo sería nuestra red social perfecta utilizando las mejores herramientas de las que ya existen? Haciendo un ejercicio de imaginación, esto es lo que se nos ha ocurrido:

 

Facebook: compartir contenido


De Facebook, la red social más extendida a nivel mundial, nos quedaríamos sin duda con las ventajas que ofrece a las empresas para publicar contenido. Tanto por la posibilidad de programar publicaciones, decidiendo incluso con meses de antelación el día y la hora en que van a aparecer, como por las opciones de segmentación. Incluso, si están dispuestas a pagar, se pueden promocionar para llegar a más usuarios.

 

Twitter: sistema de interacciones


El sistema de menciones y la manera de interaccionar en Twitter es uno de sus puntos fuertes, y el que elegiríamos para nuestra red social ideal. Avisos cuando alguien interacciona con nosotros, junto con una gran facilidad para responder, compartir y generar engagement. Tras los últimos cambios, y aunque han habido muchas quejas por las veces que aparecen los mismos tuits en nuestro timeline, resulta aún más fácil involucrarse en las conversaciones. Con esto, podemos conseguir seguidores más rápidamente que en ninguna otra red, propiciando que sea un medio ideal para nuestra estrategia en Social Media.

 

Google Plus: imágenes, SEO y Google Authorship


Google Plus, que nació como la respuesta de Google al dominio de Facebook, ha sabido poco a poco distanciarse de ésta y ofrecer características propias que la hacen ideal para algunas acciones concretas. Nosotros nos quedaríamos con todas las herramientas que posee para compartir las imágenes. Para empezar, a diferencia de lo que sucede en Facebook, se suben a su resolución real, permitiéndo después hacer zoom en ellas para verlas mejor. Esto funciona especialmente bien a la hora de compartir infografías, muchas veces ilegibles en Facebook. Además, dispone de algunas herramientas de edición de imágenes muy interesantes, e incluso las mejora automáticamente en el momento en que las subimos.

Hay otra característica que encontramos especialmente interesante, y que afecta a los álbumes; en Facebook, cuando creamos un álbum y vamos añadiendo imágenes posteriormente, no podemos personalizar las  publicaciones, lo que da una sensación fría de cara a nuestros seguidores. En Google Plus, cada vez que añadimos nuevas fotos a un álbum, podemos crear una publicación específica para ello, lo que siempre resulta más natural y agradable para el que lo ve.

Por supuesto, el otro gran plus (y nunca mejor dicho) de la red de Google, es todo lo que envuelve al posicionamiento. Tanto por lo bien que funciona de cara al SEO lo que compartamos allí, como la gran ventaja que supone para los autores de blogs disponer de Google Authorship.

 

Pinterest: imágenes clicables


Pinterest, aunque parezca que no puede ofrecernos mucho de cara a nuestra red social ideal, tiene una pequeña pero utilísima característica que resulta ideal para conseguir resultados en nuestra estrategia en Social Media Marketing. Se trata del hecho de poder insertar un enlace en las imágenes que compartimos. Es decir, que alguien haga clic en ellas vayan a donde nosotros decidamos. Por ello, es lógico que esté considerada la red que mejor funciona si disponemos de un E-commerce, y que sus cifras de conversión sean muy superiores a las de las otras.

También la disposición de los tableros, personalizables, públicos o privados, y hasta colaborativos, resulta una idea muy interesante y que nos llevaríamos.

 

Instagram: cómo decimos que una imagen nos gusta


Instagram resulta tan sencilla de utilizar y tan accesible a todo el mundo que parece que no pueda ofrecernos nada que no tengan las otras. Sin embargo, la manera de expresar que algo nos gusta nos parece absolutamente genial. Y es que, ¿qué mejor manera de decirlo que haciendo doble clic en la imagen y que aparezca un corazón? ¿Hay alguna red social en la que resulte más expresivo indicar nuestra satisfacción con lo que otros comparten? Creemos que no, y es por ello que lo pondríamos en la nuestra sin dudarlo.

 

YouTube: estadísticas


Todos sabemos del poder de Google Analytics, y de como de importante se ha vuelto hoy en día. YouTube, al tratarse de una red propiedad de Google, dispone de unas estadísticas que superan a las de cualquier otra. La cantidad de datos de los que disponemos es abrumadora: desde saber la procedencia de nuestras visitas, hasta ver la media de minutos que pasan viendo nuestos vídeos. Sin duda, disponer de todos estos datos facilita las cosas a los creadores de contenido, y consigue darle un plus de profesionalidad a esta red nacida como lugar en el que colgar vídeos de caidas o gatitos, y que cada día se está convirtiendo más en una potente herramienta para el Social Media Marketing.

 

Flickr: tratamiento de las imágenes en lote y licencia Creative Commons


Flickr, de cuyas ventajas ya hablamos hace un tiempo, tiene muchas buenas características que importaríamos a nuestra red social ideal. Dejando a un lado la calidad de las fotografías que subimos, vamos a coger de entre sus múltiples ventajas la posibilidad de compartir y trabajar con las imágenes en lote, pudiendo renombrarlas, añadirles una descripción o poner etiquetas, lo que acelera y facilita enormemente el proceso de compartirlas. También el hecho de publicarlas bajo licencia Creative Commons, decidiendo nosotros su límite de utilización resulta de gran utilidad, especialmente cuando buscamos contenido gratuito para nuestras Redes Sociales.

 

Foursquare: la gamificación como bandera


Foursquare es el vivo ejemplo, y el más claro, de lo que es el concepto de la gamificación aplicado a las Redes Sociales. Lo que en principio es una simple aplicación para decir dónde estamos, se convierte en una competición por conseguir ser el primero de la clasificación o lograr aquella alcaldía que tanto sudor nos está costando manetener. Los premios, con un toque de humor siempre presente, consiguen sacarnos una sonrisa, lo que genera un engagement como pocas redes consiguen.

 

Linkedin: personalización de nuestro perfil


Configurar nuestro perfil es uno de los momentos más importantes a la hora de entrar a una red social, pues se trata de la oportunidad de mostrarnos al mundo como queramos, intentando que otros vean nuestras virtudes y escondiendo nuestros “defectillos”. En este sentido, Linkedin se lleva la palma, permitiendo una personalización total, tanto de lo que aparece en nuestro perfil, como de la manera en que queramos que aparezca. Poder configurar su estructura constituye una gran idea, ya que nos permite destacar aquello que creemos que puede resultar más interesante  para los demás, un factor importantísimo en una red social destinada a encontrar empleo.

Como veis, estas son sólo algunas de las Redes Sociales que existen, quizás las más populares, y las que hemos utilizado para intentar construir nuestra red social perfecta. Seguro que conocéis alguna mejor, alguna que tiene aquel elemento que es indispensable para vosotros. Os invitamos a que lo compartáis, pues como dijo hace algún tiempo el investigador y escritor catalán Jorge Wagensberg, "La perfección existe porque es imaginable, pero no es perfecta porque es inalcanzable". Por lo tanto, sigamos imaginándo aunque sepamos que jamás la alcanzaremos.
Posted by Eva RomeuMarc Mora

Novedades en Twitter: programar publicaciones y enviar mensajes directos a cualquier usuario

Twitter ya permite programar nuestros tuits directamente desde su página web. Aunque por el momento hemos de utilizar un pequeño truco para hacerlo, parece claro que en un futuro muy cercano esta opción ya estará disponible para todos.

Hasta ahora nos veíamos obligados a utilizar herramientas como Tweetreach o Hootsuite para programar publicaciones en Twitter, cosa bastante recurrente en el día a día del Community Manager. A partir de ahora, y mientras esperamos a que esta opción esté totalmente operativa, podemos entrar a analytics.twitter.com, loguearnos con nuestro perfil y clicar en la casilla de escribir un nuevo tuit, en la parte superior derecha.

Como-programar-en-tuiter

Veremos aparecer la opción de promocionar tuits, no disponible todavía para todo el mundo, pero lo más importante, podremos programar la hora de su publicación. Hay que tener en cuenta que por el momento el horario por defecto es el de la costa oeste norteamericana, por lo que tendremos que sumar 9 horas para adaptarlo al nuestro.

Pero esto no acaba aquí, ya que, también desde hoy, podemos activar la posibilidad de que usuarios a los que no seguimos nos envíen mensajes directos. Hasta ahora, era obligatorio que alguien nos siguiera para poder contactarle directamente, lo cual era una buena medida para evitar el molesto SPAM.

Esto puede ser una buena oportunidad para que las empresas utilicen esta red social como servicio de atención al cliente. Claro que también cabe la posibiliad de que nuestra bandeja de entrada se llene todavía más de mensajes no deseados, tan habituales últimamente. Por suerte, la decisión de tener activa o no esta opción es nuestra, y puede ser revocada en cualquier momento.

Enviar-mensajes-directos-a-alguien-que-no-nos-sigue

Queda por ver ahora cuándo tendremos disponible para todos la opción de programar los tuits sin tener que recurrir a esta pequeña argucia antes comentada, y cómo afectará la posibilidad de que cualquiera pueda enviarnos mensajes directos sin necesidad de que tengamos que seguirlo (siempre y cuando nosotros lo permitamos, claro).

Twitter mejora la manera en que se muestran los tweets incrustados

Twitter ha cambiado la manera en que los tweets se ven cuando los incrustamos en nuestra web o blog, aumentando el tamaño de las imágenes que los acompañan, que hasta ahora ocupaban tan sólo una pequeña parte del tweet incrustado. Esto sucede tras la aparición de la posibilidad de insertar publicaciones que Facebook y Google Plus han añadido en las últimas semanas.

Según Twitter, han decidido mejorar este aspecto al comprobar que una gran parte de los tweets embebidos en webs o blogs incluyen imágenes, y ha puesto como ejemplo para ilustrar esta mejora un tweet de Chris Hadfield, el astronauta canadiense conocido por su gran actividad en las Redes Sociales, especialmente durante su estancia en la Estación Espacial Internacional.

https://twitter.com/Cmdr_Hadfield/status/366504923682185217

 

El Community Manager mediático: caso Media Markt vs. Game

De un tiempo a esta parte estamos viviendo el nacimiento de la figura del Community Manager mediático, que trasciende a la marca que representa y se erige en protagonista en las Redes Sociales. Uno de los primeros en saltar a la fama fue el de la Policía Nacional, que ha conseguido situarla, después del FBI, como el segundo cuerpo policial más seguido en Twitter, con más de 600.000 seguidores.

Sin embargo, este afán de protagonismo crea a veces conflictos que van más allá de lo que debería ser la función de representar a una marca en las Redes Sociales. El último caso lo vivimos la semana pasada, con el enfrentamiento entre los Community Managers de Media Markt y Game. El detonante, la salida del videojuego más esperado del año, Grand Theft Auto V (con unas ventas de más de 800 millones de dólares sólo en su primer día en el mercado), y la guerra de precios de las cadenas para intentar llevarse la mayor parte de la clientela.

Guerra de Media Markt contra Game en Twitter


Sin entrar en detalles, digamos que el lío viene del hecho de que Media Markt, en la ya habitual oferta que hace con algunos grandes lanzamientos, ofrece un descuento (entorno a los 15 euros) si le traemos cualquier videojuego a cambio, lo que aprovechan muchos clientes para llevarse aquellos títulos que están a precio de saldo, dos o tres euros, de las tiendas de segunda mano como Game. Así que en realidad, aunque haya conseguido una venta, Game es la perjudicada, ya que el negocio grande se lo lleva Media Markt, que es la que vende el juego nuevo.

Como puede verse si seguimos la cadena de tuits de la que hablamos, el pique no cesó cuando los representantes de las dos marcas dejaron de responder, sino que siguió merced a las respuestas de sus seguidores. Resulta curioso comprobar como, especialmente Media Markt, ha conseguido crear una legión de fans en Twitter alrededor de su Community Manager, que es tratado más como una figura personal que como el encargado de representar a la cadena alemana en las Redes Sociales. Cierto es que desde siempre Media Markt ha seguido una política de Marketing bastante agresiva (quién no recuerda el "Yo no soy tonto" o alguno de sus anuncios televisivos), pero a sido a raíz de su entrada en Redes Sociales cuando ha conseguido despertar el mayor número de opiniones, tanto positivas como negativas.

Community Manager de Fnac


Lejos de limitarse a ofrecer información o ser un servicio de atención al cliente, este nuevo tipo de Community Managers interactúa con su audiencia, expresando su opinión y llegando a veces a incurrir casi en la falta de respeto. ¿Y es esto bueno o malo? Depende del prisma con el que se mire, por supuesto. Claramente parece una pensada estrategia de Marketing, especialmente viendo los antecedentes transgresores de Media Markt, pero no sabemos hasta que punto la máxima de que "da igual que hablen mal o bien de ti, pero que hablen" es aplicable en este caso.

Posted by Marc Mora (@marcmauba)

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